Livraison
Dernière mise à jour : mars 2026
Canada seulement
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Tarifs de livraison
Les tarifs de livraison exacts sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Durant les périodes achalandées, ce délai peut s'étendre à 5 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre commande sera expédiée.
Délais de livraison
- Colombie-Britannique : 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition
- Alberta, Saskatchewan, Manitoba : 4 à 7 jours ouvrables
- Ontario, Québec : 5 à 10 jours ouvrables
- Provinces atlantiques et territoires : 7 à 14 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des perturbations du service de Postes Canada ou des événements météorologiques peuvent causer des retards.
Suivi
Les informations de suivi sont fournies par courriel une fois votre commande expédiée. Si vous n'avez pas reçu de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, contactez-nous.
Conservation du produit en transit
Le suif se conserve à température ambiante et tolère bien les variations de température. Par grand froid, le produit peut durcir. C'est normal et il retrouvera sa consistance habituelle à température ambiante. Par grande chaleur, il peut ramollir. Ni l'un ni l'autre n'affecte la qualité ou la sécurité du produit.
Colis perdus ou endommagés
Si votre commande n'arrive pas ou arrive endommagée, contactez-nous à care@tricityco.com et nous réglerons la situation. Consultez notre politique de retour pour les détails sur les produits endommagés.