Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Tri-City exploite le site web tricityco.com et vend des produits de soins au suif de boeuf de grade cosmétique. Nous sommes basés au Canada. Lorsque nous disons « nous », « nos » ou « notre » dans cette politique, nous désignons Tri-City.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire pour traiter votre commande et communiquer avec vous :

• Nom et adresse courriel (lorsque vous nous contactez ou vous inscrivez aux notifications)
• Adresse de livraison et numéro de téléphone (lorsque vous passez une commande)
• Historique de commandes et détails des transactions

Nous ne recueillons pas directement les numéros de carte de paiement. Le traitement des paiements est effectué par notre processeur de paiement tiers, qui maintient ses propres normes de confidentialité et de sécurité.

Comment nous utilisons vos renseignements

• Pour traiter et expédier vos commandes
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de votre demande
• Pour envoyer des notifications de réapprovisionnement et des annonces (seulement si vous y avez consenti)
• Pour nous conformer à la loi canadienne applicable

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas vos renseignements personnels avec des tiers. Nous n’utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée.

Loi canadienne sur la vie privée

Nous opérons en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE/PIPEDA) au niveau fédéral, de la Personal Information Protection Act (PIPA) de la Colombie-Britannique, ainsi que de la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. En vertu de ces lois, vous avez le droit de :

• Savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement pour les communications non essentielles en tout temps
• Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation

Témoins et analytique

Notre site web utilise Cloudflare pour l’hébergement et la performance. Cloudflare peut placer des témoins fonctionnels nécessaires au fonctionnement du site. Nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui n’utilise pas de témoins et ne suit pas les visiteurs individuellement. Nous n’exécutons aucun traqueur publicitaire tiers sur ce site.

Conservation des données

Nous conservons les dossiers de commandes aussi longtemps que l’exige la loi fiscale canadienne (généralement six ans à compter de la fin de l’année d’imposition). Les dossiers de communication sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre demande. Vous pouvez demander la suppression des données non essentielles en tout temps.

Services tiers

Nous utilisons un nombre limité de services tiers pour nos opérations : Cloudflare (hébergement et analytique), un processeur de paiement (pour le passage à la caisse) et un transporteur (pour la livraison). Chacun de ces services ne traite que le minimum de données nécessaire à l’exécution de sa fonction.

Contact

Si vous avez des questions au sujet de cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de vie privée, contactez-nous à care@tricityco.com.